天猫双11提升商品参与门槛：体验分须达到60

9月19日，天猫与淘宝携手通过其规则平台共同宣布了一项重要调整，旨在进一步优化消费者的购物旅程，并构建更为健康、积极的商业生态。为此，两大平台提高了参与营销活动的门槛标准，明确规定商品在报名参与任何营销活动时，其“商品体验分”需达到60分及以上，否则将被限制参与。该新规将于9月24日正式实施，包括备受瞩目的天猫双十一大促，商家亦需遵循此新规则。

值得注意的是，此前商家参与平台营销活动的基础门槛是商品品质分需达到50分。此次改革不仅将这一标准统一命名为“商品体验分”（PXI），还显著提升了要求。然而，对于当前体验分未达标的商品，商家在大型促销活动前仍有机会通过改进来提升分数。

商品体验分作为衡量商品综合服务质量的关键指标，其评分范围从0至100分，综合考量了商品差评率、物流时效（如延迟发货）、缺货情况、非顾客原因导致的退款以及顾客向平台求助的频率等多个方面。这一分数每日上午9点更新，基于过去一个月的订单数据进行统计，为商家提供了清晰的改进方向和时间窗口。

举例来说，若数据更新日为2月3日，则统计范围将覆盖1月2日至1月31日期间的订单表现。因此，在天猫双十一报名截止前，商家仍有充足的时间通过改善上述服务环节，有效提升商品体验分，从而增加参与双十一等大型营销活动的机会。

此外，商家还需重视的是，商品体验分不仅关乎活动报名资格，还广泛应用于手淘搜索排名、个性化推荐（如“猜你喜欢”）、广告投放效果等多个关键环节。分数越高，意味着商品在这些渠道获得曝光的机会越大，反之，若在非大促期间体验分低于60分，则会被视为“同类商品中表现极差”，不仅在后台以红色警示显示，还会直接影响商品在各大流量入口的展示，对销售造成不利影响。